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　　一個保姆的自述

　　原本20項(xiàng)160小時的培訓(xùn)僅用2天

　　52歲的王女士退休已兩年，今年5月，她在某同城網(wǎng)站看到招聘保姆的信息便決定一試。

　　該網(wǎng)站在醒目位置寫著，保姆上崗前須經(jīng)20大項(xiàng)160個小時全面培訓(xùn)，上崗時要簽三方合同。王女士的培訓(xùn)卻只有兩天，內(nèi)容主要是公司規(guī)定，以及疊被、掃地等家務(wù)活。

　　隨后公司就給王女士派了活：頂替別人去給一家小飯桌做保姆。“因?yàn)楫?dāng)時合同是上一個保姆簽的，我問起這個事兒，他們說不影響我發(fā)工資，就沒改簽�！蓖跖�士透露，第一個月的工資由招聘網(wǎng)站支付，之后由小飯桌支付。

　　王女士說，后來因家里有事，她提前3周向小飯桌提出離職，還提前1周通知了招聘網(wǎng)站，“當(dāng)時都答應(yīng)好好的，現(xiàn)在卻不給我結(jié)第2個月工資了。”

　　王女士追問拖欠工資原因，小飯桌的答復(fù)是，她離職后招聘網(wǎng)站沒有及時安排新人，小飯桌跟招聘網(wǎng)站起了糾紛。招聘網(wǎng)站的說法則是，第2個月得找小飯桌領(lǐng)工資�！昂贤瑳]有簽，培訓(xùn)走過場，現(xiàn)在又欠工資，這一行也太亂了!”王女士抱怨。

家政公司揭底

　　保姆誰都能干，有的公司壓根不培訓(xùn)

　　趙女士在長清區(qū)開了個家政公司，提及這個行當(dāng)，她感慨道：“二胎時代來臨，公司層出不窮，現(xiàn)在正是最混亂的時候。市場上最吃香的是月嫂，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在慢慢規(guī)范。相比之下普通保姆這一塊就亂多了，基本上誰都可以干�！�

　　2015年底人社部廢止了第6號勞保令，包括家政服務(wù)員在內(nèi)的90個職業(yè)不再需要持證上崗，取而代之的是各家政公司開展內(nèi)部培訓(xùn)，頒發(fā)內(nèi)部上崗證。在趙女士看來，準(zhǔn)入門檻降低讓行業(yè)吸納了大量勞動力，也帶來諸多問題。

　　“月嫂和保姆都是家政服務(wù)員，以每天工作8小時為例，普通月嫂的月薪在3000元左右，如果有營養(yǎng)師之類的資格證還會更高，保姆的話則只有2000元左右。”趙女士告訴記者，24小時陪護(hù)的月嫂月薪上萬都不成問題。

　　在趙女士看來，月嫂一般要經(jīng)過一個月左右的嚴(yán)格培訓(xùn)，業(yè)內(nèi)也有一星至五星、金牌、首席金牌、首席技師等級別劃分，且每上升一個級別都要經(jīng)過實(shí)踐和考試，“相對來說保姆就沒這些標(biāo)準(zhǔn)，有的公司只培訓(xùn)三五天，甚至壓根不培訓(xùn)�！�

　　與此同時，保姆一般是掛靠多個家政公司，家政公司則扮演中介的角色，從每一單中抽中介費(fèi)�！拔夜�司的保姆一般同時掛靠著四五個家政公司，她們大都年齡偏大、學(xué)歷偏低，我看到形象好、學(xué)習(xí)能力不錯的，會主動推薦她去考月嫂�！�

孩子出意外誰負(fù)責(zé)?

　　8家公司兩家直言不管，稱看孩子是附加服務(wù)

　　記者上網(wǎng)搜索濟(jì)南保姆服務(wù)，同城網(wǎng)站上顯示的內(nèi)容足有數(shù)十頁，宣傳信息里大都寫明可簽合同，所有人員均經(jīng)過培訓(xùn)、持證上崗，看似十分規(guī)范，實(shí)際情況如何?9月12日，記者以招保姆照看4歲孩子為由隨機(jī)打電話咨詢。

　　記者打了近10個電話，發(fā)現(xiàn)這些信息有8條是家政公司發(fā)布，2條是保姆本人發(fā)布。8個家政公司中，工作人員均保證保姆持三證(健康證、培訓(xùn)證、上崗證)上崗，其中一家稱保姆持有國家資格證，所以收費(fèi)高一些。

　　當(dāng)被問及照看孩子出現(xiàn)磕磕碰碰誰負(fù)責(zé)，8家公司的態(tài)度出現(xiàn)分化。他們都表示會簽訂公司、保姆、雇主三方合同，其中兩家承諾“出了問題直接找公司”，4家表示“公司和保姆都有責(zé)任”，還有兩家直言不負(fù)責(zé)任，稱“保姆只負(fù)責(zé)做飯、打掃衛(wèi)生，看孩子只是附加服務(wù)”，“如果深究這些問題，怕孩子出意外，那還是找別家吧”。

　　律師說法

　　保姆若故意或有重大過失須擔(dān)責(zé)

　　試用期未簽合同，保姆看孩子出意外誰擔(dān)責(zé)?“若保姆是家政公司派來的，雇主是家政公司。若是家屬找來的，雇主則是家屬�！鄙綎|新亮律師事務(wù)所王新亮律師表示，雇員職務(wù)行為造成他人損失，雇主應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，但若雇員存在故意行為和重大過失，則要承擔(dān)連帶責(zé)任，雇主在賠償后也有權(quán)向雇員追償。也就是說，事件的關(guān)鍵點(diǎn)不在于是否簽合同，而在于保姆看孩子造成意外時是否存在故意行為或重大過失，如果存在則須承擔(dān)主要責(zé)任，否則雇主承擔(dān)主要責(zé)任。

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