| 中新網(wǎng)6月8日電 據(jù)商務部網(wǎng)站消息，針對有媒體關注當前國內(nèi)家政服務需求增加，行業(yè)發(fā)展存在較多問題，商務部發(fā)言人孫繼文8日表示，將通過完善法規(guī)標準、提升服務質量、增強供給能力、創(chuàng)新供給方式等四方面來促進家政服務業(yè)健康發(fā)展。
孫繼文稱，隨著“兩孩”和人口老齡化時代的來臨，我國家政服務需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。據(jù)統(tǒng)計，2016年，全國家政服務業(yè)營業(yè)收入3500億元，同比增長26%。預計“十三五”期間，我國家政服務市場將保持20%以上的高速增長。
孫繼文表示，為了有效滿足老百姓多樣化需求，切實解決我國家政服務業(yè)發(fā)展不規(guī)范等問題，商務部從供給側入手，促進家政服務業(yè)健康發(fā)展，會同相關部門重點從以下四個方面開展工作：
一是完善法規(guī)標準。出臺《家庭服務業(yè)管理暫行辦法》，發(fā)布《家政服務合同》，制訂《家政服務規(guī)范》、《家政服務業(yè)通用術語》等17項行業(yè)標準，推動出臺180多項地方性標準和制度并向全國推廣，初步構建起涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理、從業(yè)者及消費者行為等多個層面的法規(guī)標準。
二是提升服務質量。推動實施“家政服務工程”，累計培訓家政服務人員100多萬人。通過職業(yè)培訓，我國家政服務從業(yè)者整體職業(yè)素養(yǎng)和服務技能有較大提升。
三是增強供給能力。重點培育一批管理規(guī)范、運作良好、示范性強的企業(yè)，支持300多家大型龍頭企業(yè)升級改造基礎設施、提升管理水平，400多家中小型月嫂、早教、居家養(yǎng)老型企業(yè)升級改造門店和服務管理系統(tǒng)。大型龍頭企業(yè)正引領行業(yè)向規(guī)范化、規(guī)�；较虬l(fā)展。
四是創(chuàng)新供給方式。按照《商務部關于加快居民生活服務業(yè)線上線下融合創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》，指導各地促進家政服務行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+方向快速發(fā)展。支持160多個地級以上中心城市建設家政服務網(wǎng)絡中心，在線提供信息發(fā)布、自助下單、服務評價、糾紛處理等服務，極大提升了服務效率和水平。
孫繼文指出，下一步，將重點從強化制度供給、優(yōu)化供給結構、創(chuàng)新供給方式、提升供給質量、增強供給能力、改善供給環(huán)境等方面促進家政服務業(yè)健康發(fā)展。
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