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近日，一張?zhí)柗Q“家政圈最牛簡歷”出爐：女保姆學(xué)歷為雙語碩士。據(jù)上游新聞報(bào)道，這位保姆名叫劉雙，32歲，碩士畢業(yè)于西安外國語大學(xué)，精通法語和英語，曾有大型企業(yè)外派非洲的工作經(jīng)歷，還從事過早教工作。隨后，“年薪30萬女碩士辭職做保姆”成為熱門話題，截至月29日中午，微博閱讀量近3億，討論量達(dá)1.7萬。

據(jù)了解，劉雙應(yīng)聘的保姆并非傳統(tǒng)意義上的家政服務(wù)人員，不參與家務(wù)勞動(dòng)，只負(fù)責(zé)照管孩子的飲食起居和學(xué)習(xí)教育，屬于高端家政服務(wù)。新京報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，從事高端家政服務(wù)的人員多是本科畢業(yè)，擁有育師證，能進(jìn)行雙語溝通，其中也不乏985高校的研究生。

行業(yè)人士告訴新京報(bào)記者，目前國內(nèi)的高端家政服務(wù)處于萌芽狀態(tài)，雖有高校開設(shè)家政學(xué)和家政服務(wù)與管理專業(yè)，也有專業(yè)的管家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)無法統(tǒng)一，從業(yè)人員良莠不齊，高端家政人員依舊存在巨大缺口。

高端家政服務(wù)人員月薪一般在1.5萬-2萬，碩士學(xué)歷并不罕見

“我們的家政阿姨有碩士畢業(yè)生，海外留學(xué)生，都受過專業(yè)培訓(xùn)，能全職照顧孩子。”

5月28日，年薪30萬女碩士辭職做保姆的話題引發(fā)熱議，西安外國語大學(xué)研究生劉雙從國企辭職，應(yīng)聘保姆崗位。5月29日，新京報(bào)記者咨詢了一家從事高端母嬰家政的服務(wù)公司，得知碩士畢業(yè)生從事家政服務(wù)并不罕見。在該公司的內(nèi)部平臺(tái)，記者查詢到多名阿姨擁有育嬰證、母嬰護(hù)理證、催乳證、月嫂證、駕駛證等證件，其中還有清華大學(xué)MBA、南京師范大學(xué)、廈門大學(xué)等高校研究生以及海外留學(xué)生。

“阿姨上崗都挺快的，需要盡快定下來。”家政服務(wù)公司工作人員告訴記者，公司對旗下的家政服務(wù)人員都有健康體檢，學(xué)歷也經(jīng)過核實(shí)，確保信息安全。

新京報(bào)記者走訪了多所位于北京市望京西園的家政公司，看見有阿姨坐在公司門口，身旁擺著工具桶等待工作機(jī)會(huì)。隨后，新京報(bào)記者以顧客身份表示需要雇傭月嫂，工作人員向記者解釋金牌月嫂需要預(yù)約，目前預(yù)定期已排到8月份。

企查查數(shù)據(jù)顯示，從2009年起，我國家政服務(wù)企業(yè)逐年增加，目前家政服務(wù)企業(yè)注冊量已超過130.7萬，其中包含保潔、保姆、月嫂、家務(wù)類企業(yè)，月嫂、保姆平均薪資超過9千元，收入排名首位。

“我周邊的保姆，薪資有高達(dá)2萬的�！瘪樔~菲從事家政服務(wù)行業(yè)十年，她告訴新京報(bào)記者，高學(xué)歷、受過專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)人員薪資水平一般在1.5萬至2萬，主要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)教育，照看孩子起居以及私人管家等工作，無需進(jìn)行做飯和衛(wèi)生打掃的服務(wù)。

已有多所國內(nèi)高校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，人才缺口依舊巨大

新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從事高端家政服務(wù)的高校畢業(yè)生，多有家教或教育機(jī)構(gòu)老師培訓(xùn)的經(jīng)歷。碩士畢業(yè)的劉雙在采訪中也表示，自己從事保姆之前曾在杭州一家早教中心當(dāng)英語老師。

2019年6月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》“鼓勵(lì)每個(gè)省份原則上至少有一所本科高校和若干所職業(yè)院校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)�！蹦壳皣鴥�(nèi)除天津師范大學(xué)、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北師范大學(xué)等高校已開設(shè)家政學(xué)，還有多所大學(xué)開設(shè)家政服務(wù)與管理專業(yè)。

新京報(bào)記者獲取吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)的家政學(xué)課表得知，除大學(xué)生公共基礎(chǔ)課外，家政學(xué)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)“中國飲食文化概率、家政服務(wù)業(yè)管理、花藝與茶藝、家庭理財(cái)學(xué)、護(hù)理學(xué)、教育學(xué)、老年心理學(xué)等”專業(yè)課程。

“家政專業(yè)并不等于家政服務(wù)，而是傾向家政管理�！奔�林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)院的院長吳瑩告訴新京報(bào)記者，疫情過后，家政行業(yè)的市場需求擴(kuò)大，但由于培訓(xùn)體系不夠健全，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求低，導(dǎo)致該行業(yè)人才流失嚴(yán)重，現(xiàn)階段依舊存在巨大的人才缺口。

除高校外，國內(nèi)也出現(xiàn)以培訓(xùn)私人管家為主的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。駱葉菲告訴新京報(bào)記者，此前她曾自費(fèi)去荷蘭管家學(xué)院進(jìn)修。但目前中國大多數(shù)家政服務(wù)公司均為員工制和中介制，電視劇《唐頓莊園》中的“英式管家”和韓國影片《寄生蟲》中會(huì)員制家政服務(wù)在國內(nèi)并不成熟。

市場規(guī)模逾8000億，互聯(lián)網(wǎng)巨頭多有布局

市場需求和人才缺口的差距不斷拉大，越來越多的公司開始進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)。中國商務(wù)部和國家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國家政服務(wù)行業(yè)營業(yè)收入達(dá)到4400億元，同比增長26.0%，2015-2017三年年均復(fù)合增長率為25.9%。艾媒咨詢測算，到2020年，中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到8782億元。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)也早早布局家政服務(wù)行業(yè)，2014年騰訊和盛大資本以400萬美金A輪投資北京逸家潔信息技術(shù)股份有限公司（簡稱“e家潔”），公開資料顯示“e家潔”是一個(gè)家庭保潔服務(wù)O2O平臺(tái),目前提供專業(yè)保潔、家電清洗、家具養(yǎng)護(hù)、保姆月嫂等家政服務(wù)，2016年，“e家潔”掛牌新三板，成為國內(nèi)首個(gè)家政行業(yè)的上市公司。

2015年10月，58同城旗下的全新品牌58到家簽署A輪股權(quán)融資協(xié)議，融資金額3億美元，投資方包括阿里巴巴集團(tuán)、KKR和平安創(chuàng)投。同年5月，美團(tuán)宣布上線到家服務(wù)，同年7月，還未與美團(tuán)合并的大眾點(diǎn)評也宣布開啟到家服務(wù)功能，2016年1月，京東到家加入戰(zhàn)局，與云家政、百度展開合作，推出家政上門服務(wù)。

記者 陳維城 實(shí)習(xí)生 趙方園 編輯 孫勇 徐超 校對 何燕