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家住幸福村的奚辰睿就讀于上海市北郊學(xué)校，12歲的他品學(xué)兼優(yōu)，一直是鄰居眼中“別人家的孩子”。這次小區(qū)因疫情防控需要實(shí)施封閉管理，小奚在父母的陪同下，主動(dòng)到居委會(huì)報(bào)名。問(wèn)及報(bào)名原因，小奚說(shuō)：“看到樓下的叔叔阿姨很辛苦，父母和老師經(jīng)常教導(dǎo)自己要樂(lè)于助人，所以就想出一份力，為小區(qū)做點(diǎn)貢獻(xiàn)，還能鍛煉身體呢！”

3月8日開始，位于虹口區(qū)歐陽(yáng)路街道的幸福村小區(qū)實(shí)施14天封控管理，在街道、居委、物業(yè)、社區(qū)醫(yī)護(hù)人員及各方志愿者的支持配合下，小區(qū)的疫情防控工作正在有條不紊地進(jìn)行。武漢鐘點(diǎn)工

小區(qū)實(shí)施封閉管理初期，歐陽(yáng)路街道第一時(shí)間成立臨時(shí)黨支部。在街道發(fā)出志愿者募集的倡議之后，居民區(qū)黨小組長(zhǎng)、樓組長(zhǎng)、黨員骨干、眾多“歐陽(yáng)熱心人”等迅速行動(dòng)起來(lái)，第一時(shí)間報(bào)名參加，居民區(qū)黨總支從中遴選了40多名50歲以下的志愿者，組建了疫情防控志愿突擊隊(duì)。

令人感動(dòng)的是，在此之前街道曾給予過(guò)困難幫扶的青年居民，這次帶頭報(bào)名加入到了志愿者的行列之中，帶動(dòng)了其他居民報(bào)名參與。根據(jù)臨時(shí)黨支部的統(tǒng)一安排，這支隊(duì)伍積極協(xié)助工作人員送快遞、送三餐、送溫暖，并努力幫助社區(qū)工作人員做好居民核酸采樣的現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等工作，受到了居民們的交口稱贊，大家主動(dòng)給他們起了一個(gè)接地氣的名字——“幸福閃送隊(duì)”。

記者了解到，在此次封控管理實(shí)施之前，街道就制定了疫情防控應(yīng)急管理工作預(yù)案，并結(jié)合幸福村等小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施普遍陳舊老化的實(shí)際情況，提前對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行完善升級(jí)，系統(tǒng)梳理了應(yīng)急狀態(tài)下可能出現(xiàn)的問(wèn)題種類，充分排摸挖掘發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)有相關(guān)專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的能人達(dá)人，力爭(zhēng)做到一旦出現(xiàn)緊急狀態(tài)，可以利用社區(qū)自治力量來(lái)專業(yè)應(yīng)對(duì)和處置。

3月9日，幸福村小區(qū)有一處樓棟門口的糞坑突然堵塞，居民求助居委會(huì)，但因?yàn)樾�區(qū)處于疫情封閉管理狀態(tài)，物業(yè)公司維修人員無(wú)法進(jìn)入小區(qū)。面臨這個(gè)突發(fā)難題，居委及時(shí)梳理前期掌握的小區(qū)內(nèi)有維修專長(zhǎng)的能人達(dá)人，發(fā)現(xiàn)家住幸福村297號(hào)的呂開來(lái)師傅就具有相關(guān)技能。碰巧當(dāng)時(shí)呂師傅正在排隊(duì)做核酸檢測(cè)，經(jīng)過(guò)溝通，呂師傅欣然同意，第一時(shí)間帶上工具，僅用15分鐘就有效解決了問(wèn)題。封控管理狀態(tài)下突發(fā)管理需求，與小區(qū)專業(yè)自治力量的精準(zhǔn)匹配和及時(shí)響應(yīng)，推動(dòng)了居民基本需求問(wèn)題的快速解決。

在小區(qū)封閉管理期間，對(duì)小區(qū)內(nèi)居民，特別是特殊群體也提供了人性化關(guān)懷、個(gè)性化服務(wù)。有一位鐘點(diǎn)工郭大姐由于工作原因也被封閉管理在小區(qū)內(nèi)，居委多次聯(lián)系雇主希望其能暫時(shí)“收留”，但是因雇主家中沒(méi)有條件再接收一人，鐘點(diǎn)工突然變成了“無(wú)家可歸”�！霸趺崔k呢？干脆，這段時(shí)間委屈你一下，和我們居委干部同吃同住吧！”居民區(qū)黨總支書記趙昊說(shuō)，郭大姐很感激地答應(yīng)了。為了回報(bào)居委會(huì)的幫助，同時(shí)發(fā)揮自己家政服務(wù)專長(zhǎng)，郭大姐主動(dòng)為忙里忙外、無(wú)暇自顧的居委干部們當(dāng)起了“后勤部長(zhǎng)”，每天把居委會(huì)的辦公室打掃得干干凈凈，還負(fù)責(zé)起居委干部的快遞收取，讓居委在“前線”戰(zhàn)斗時(shí)，減少了很多后顧之憂，也感受到了家的溫暖。

類似的暖心之舉、感人之事還有很多，比如街道和居委會(huì)做實(shí)做細(xì)特殊人員服務(wù)一人一方案，在封控管理狀態(tài)下，主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，讓需要血透的老人及時(shí)到醫(yī)院治療；主動(dòng)對(duì)接、搭建平臺(tái)，讓孕婦第一時(shí)間能享受社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生的一對(duì)一醫(yī)療服務(wù)；為行動(dòng)不便的獨(dú)居老人送餐送菜上門等。這些事情雖小，卻時(shí)時(shí)溫暖著疫情封控狀態(tài)之下的居民。

欄目主編：周楠

本文作者：周楠

文字編輯：周楠