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據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道：“上海的家政行業(yè)市場(chǎng)需求正在不斷擴(kuò)大，今年上半年市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)超過3成。”市商務(wù)委副主任吳星寶昨天在家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫進(jìn)社區(qū)巡展啟動(dòng)儀式上表示，隨著申城人口老齡化程度加深、二胎政策效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，新興消費(fèi)模式的快速更迭給家政服務(wù)帶來了增長(zhǎng)點(diǎn)，也提出了新要求。同時(shí)，行業(yè)的發(fā)展也向更細(xì)分的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行延伸。上海出臺(tái)的家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，將有效地規(guī)范本市家政服務(wù)的市場(chǎng)行為，提升服務(wù)水平。今后，還將推進(jìn)立法，有望把這一標(biāo)準(zhǔn)從現(xiàn)在的鼓勵(lì)提倡階段上升至法律層面，從源頭上解決市民尋找誠(chéng)信安全家政員的問題。
勞動(dòng)報(bào)記者了解到，上海市《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)管理要求》、《家政服務(wù)從業(yè)人員基本要求》和《家政服務(wù)溯源管理規(guī)范》三份家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)自6月1日正式實(shí)施以來，效果顯著。上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)開設(shè)了上海家庭服務(wù)體驗(yàn)館，首創(chuàng)通過實(shí)景式的標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)宣貫窗口，從根本上改變了傳統(tǒng)家政服務(wù)接單、面試、派單的交易方式，增強(qiáng)了服務(wù)的透明度和體驗(yàn)度，加強(qiáng)雇主、家政服務(wù)員、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)三方對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝玲麗表示，上海家政標(biāo)準(zhǔn)宣貫社區(qū)巡展活動(dòng)將至少延續(xù)至明年初，通過多渠道推廣和體驗(yàn)，讓廣大市民了解標(biāo)準(zhǔn)，助推上海家政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
在三大標(biāo)準(zhǔn)中，《家政服務(wù)溯源管理規(guī)范》是全國(guó)家政行業(yè)中第一部對(duì)家政服務(wù)信息進(jìn)行追溯管理的地方性標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范中明確寫道，家政服務(wù)人員需提供個(gè)人身份證明材料、從業(yè)時(shí)間及經(jīng)歷；提供前一家任職的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)或提供服務(wù)的客戶出具的評(píng)價(jià)意見或推薦信；配合家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記管理，辦理家政上門服務(wù)證件；與家政服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同或委托管理協(xié)議。首次從事家政服務(wù)的還應(yīng)提供當(dāng)?shù)毓�安部門出具的無犯罪記錄證明。
 
上海家庭服務(wù)體驗(yàn)館1號(hào)館第一門店店長(zhǎng)王霞方告訴記者，新的地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，家政服務(wù)人員上門需要持有4個(gè)證件�！敖】底C、技能證、家政公司提供的上門工作證和實(shí)現(xiàn)可追溯的上門卡。雇主只需要掃描上門卡上的二維碼，就能清楚了解到家政服務(wù)人員的詳細(xì)信息。目前，對(duì)于家政人員的信息還處于歸總階段�！庇浾攉@悉，持證上門卡將是建立家政服務(wù)信息溯源系統(tǒng)的載體，預(yù)計(jì)今年10月底可完成系統(tǒng)建設(shè)，屆時(shí)家政員的基本信息、服務(wù)質(zhì)量、用戶評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)都將錄入系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，打出星級(jí)。

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