穿上防護服走進重癥隔離病房,滿彩美總有一種上前線的感覺。 她既不是醫(yī)生,也不是護士,而是武漢市江漢區(qū)城管局的一名環(huán)衛(wèi)工。 往常每個工作日,滿彩美會和同事一起,將8.4公里長的中山大道清掃干凈。2020年農(nóng)歷大年初一,她照常去單位上班。開會時得知附近醫(yī)院急需人手做保潔,局里號召員工們自愿參加。 35歲的滿彩美悄悄報了名!罢f不害怕是假的,就覺得在隊伍里我也算年輕,這個工作需要有人站出來! 接受完防護培訓,她和十幾名同事被派往武漢市紅十字會醫(yī)院,當天夜里便清理出100多桶垃圾。醫(yī)院的人透露,由于缺少保潔,那些垃圾已經(jīng)堆了三四天未處理。 疫情暴發(fā)后的武漢,不止一家醫(yī)院出現(xiàn)保潔人員緊缺的情況。在人手告急的情況下,江漢、江岸、漢南等多個區(qū)的城管部門采取行動,號召員工支援保潔工作。 一批又一批環(huán)衛(wèi)工人告別街頭,開始忙碌在武漢市的各家定點醫(yī)院和方艙里。 從反光衣到防護服 工作調(diào)整后,滿彩美身上最明顯的變化在于衣服。 上街清掃時,為了提醒來往車輛避讓,她需要穿著醒目的橙色工作服,上衣和褲子上縫有銀色反光條。到了醫(yī)院,她改用全身防護服武裝自己,“就像醫(yī)護人員穿的一樣! 武漢市紅十字會醫(yī)院內(nèi),滿彩美在轉(zhuǎn)運垃圾。受訪者供圖 事實上,環(huán)衛(wèi)工進醫(yī)院前所接受的培訓,最主要的內(nèi)容就是學習如何穿脫防護服。 滿彩美很快熟悉了整套流程。進病房樓之前,她需要提前換上防護服,戴上手套、口罩和面罩,工作期間遇到任何情況,也不會貿(mào)然打開防護服。結(jié)束后仍要按照流程一層層脫掉,同時做好消毒。 流程的繁瑣,不是所有環(huán)衛(wèi)工都能理解。剛來醫(yī)院的時候,一位50多歲的環(huán)衛(wèi)工在病區(qū)脫了防護服上廁所,出來后又穿上。嚇得滿彩美緊張了好一陣兒,叮囑對方這樣做很危險。 按照防護要求,保潔員中途上廁所需要走出病房樓,脫掉防護服做完消毒后才能去,返回時需要再換上一身新的防護服。 為了省下這套防護服,滿彩美起床之后便開始控制飲水,基本能做到工作4個小時不上廁所。像她一樣,大多數(shù)保潔員保持著一天兩套防護服的消耗量,只在中午吃飯時更換一次。 物資有多緊缺,身在醫(yī)院的她們感受得到。滿彩美發(fā)現(xiàn),每天領(lǐng)到手的防護服并不是固定樣式,前一天是純白,第二天有可能是帶條紋的,每天穿的是來自不同廠家不同批次的貨!八晕覀円蚕霂歪t(yī)生節(jié)省點,能省一件是一件! 做慣了街頭清掃,滿彩美反倒覺得醫(yī)院保潔的工作強度更大。在這里,一些自動化設(shè)備難以使用,只能靠人力解決!霸偌由厢t(yī)院開著空調(diào),我們又要穿防護服,干完活經(jīng)常全身是汗! 和她相比,安全員李佳的不適感要強烈些。作為武漢國際會展中心方艙醫(yī)院的一名保潔領(lǐng)班,李佳主要負責協(xié)調(diào)調(diào)度班組的保潔員,確保垃圾到達指定的轉(zhuǎn)運車上。他大多數(shù)時間是在方艙外協(xié)調(diào)指揮,但基本上每天都要進去忙活幾個小時。“隊員們吃飯的時候,我就得進去幫他們盯著。一旦進去事情就比較多,本來是20個人做的事,這時候需要我一個人做! 進入病區(qū)時,保潔員需要穿著全身防護服。受訪者供圖 由于鼻炎嚴重,每次穿好防護服、扎嚴口罩,李佳總覺得不能正常呼吸。鼻涕流下來,他也不能擦,只能等工作結(jié)束后再清理。由于天天都要用酒精消毒,同班組的一些人還出現(xiàn)了皮膚不適的癥狀。 “沒什么不能接受的” 方艙啟動的前一天,李佳就已經(jīng)進駐。那天晚上,他從九點一直忙活到第二天凌晨五點半;囟c酒店瞇了不到一個小時,又趕在七點左右回到方艙,繼續(xù)工作到下午四點。 李佳在方艙醫(yī)院的抗疫海報前留了張工作照。受訪者供圖 李佳說,在病區(qū)保潔,除了打掃衛(wèi)生,遇到其他事也要管。比如病人吐了,他要拿拖把去清理;房頂漏水,他要把地拖干,濕掉的被子全部拿出去換新;離開方艙之前,還要順手拖幾桶垃圾出來。 在城管工作時,李佳負責各類車輛的運行安全,遇到突發(fā)事故及時處理。如今,他需要面對清理嘔吐物這類臟活,但已經(jīng)顧不上在意!暗搅爽F(xiàn)在到這種情況,沒什么不能接受的。” 與方艙醫(yī)院主要收治輕癥患者不同,滿彩美面對的是一間間隔離病房,里面住有病情不一的新型肺炎確診病患。她心里多少有些壓力,工作時經(jīng)常自我開導(dǎo)!靶睦飽|想西想的,那肯定會害怕,我總是往好的方面想! 滿彩美說自己盡量保持著平常心。清理垃圾、掃地拖地,按照順序逐步進行。碰見病人咳嗽,也不會刻意去回避。有病人因為打吊針沒辦法移動,請她幫忙把飯盒收拾一下,她也從不拒絕。 一次清掃病房時,一位老年患者主動和滿彩美聊天,抱怨有些病人不注意衛(wèi)生,說保潔員很辛苦,病人應(yīng)該體諒。聽到這番話,滿彩美心里多了幾分暖意。 同樣的關(guān)心,她也在醫(yī)護人員身上感受過。剛來的時候,一位護士詢問她是否是來幫忙的,囑咐她和同事一定要注意安全,做好防護。其余時間,她們各忙各的,幾乎沒什么交流。 我們不做誰來做?
武漢保潔公司格麗雅致敬奮斗在一線的所有工作者! 按照原計劃,在武漢市紅十字會醫(yī)院工作7天后,滿彩美需要隔離14天。但僅僅過了3天,她再次接到通知,前往新建好的方艙醫(yī)院做保潔。“還是要進到病區(qū),就暫時不需要隔離了! 從大年初一到現(xiàn)在,滿彩美一直住在單位安排的酒店里,沒和家人見過面。每天結(jié)束工作之后,她習慣打視頻電話報個平安,看一看丈夫和孩子。 去方艙的前一天,滿彩美把情況如實告知孩子,說自己回不了家了,要重新?lián)Q個位置上班!昂⒆訂栁,為什么又要你去,為什么不換別人?” 滿彩美只能說其他人也在崗位上忙事情,再加上14天隔離期未到,她本來也不能回家!斑@個是我們的工作,不可能不去,我們不做誰來做?” 一同在方艙醫(yī)院做清潔的還有60歲的范賢平。得知醫(yī)院需要人手做保潔,只剩下幾個月就退休的他也報了名。 兒女聽說后和他吵了起來,“他們問我這么大年紀了,還做這種活兒干啥。反對也沒辦法,我是黨員,這種關(guān)鍵時刻起碼要起帶頭作用吧! 談到自愿報名的初衷,李佳的回答同樣很簡單,“我也做點貢獻,畢竟當過兵! 進入方艙工作的第四天,李佳迎來了36歲生日。鼠年是他的本命年。生日這天,他卻連老婆孩子的面也沒見著。 得知他生日,隊長送來兩個小蛋糕,即便生日過得有些簡單,李佳已經(jīng)覺得很滿足。 忙完打開手機,他看到了女兒準備的禮物。那是用橡皮泥捏成的彩色小蛋糕,女兒捧在手心里,妻子給拍了張照片。 “女兒早上醒了抱著娃娃自言自語,說爸爸一個月都不能回,難道我還高興嗎?爸爸是我唯一喜歡抱的人!笔盏狡拮影l(fā)來的這段話,李佳只回了五個字:爸爸在吃苦。 連續(xù)幾天見不到家人后,李佳還是有些擔心。他的妻子也在城管系統(tǒng)工作,有著4個月的身孕,還要照顧5歲的大女兒。丈夫不在家,她只能帶上孩子去單位上班。 年前,一家人搬了新家,孩子的幼兒園也換了離家更近的。李佳原本計劃過完年就請年假,帶老婆孩子出去旅旅游。想著孩子快上小學,妻子也快生二胎了,以后很難再有這樣的空窗期。卻沒想到,疫情暴發(fā)打亂了所有計劃。 有人罵,有人謝 讓李佳擔心的還有岳父岳母。兩位老人已經(jīng)連續(xù)發(fā)燒十幾天,不久前去醫(yī)院照過CT,醫(yī)生看完,覺得不太像新型肺炎,告知需要試劑盒才能確定。由于回不了家,過去一段時間,李佳只能通過電話關(guān)注著老人的情況。 在方艙醫(yī)院,他偶爾也會觀察玻璃門后面的病患。那些心態(tài)好的病人,有的看書,有的跟著護士做操。“我只希望他們快點好起來,疫情快點過去! 范賢平說,容量240升的垃圾桶,他們每天要處理300桶,早中晚各清掃一次。除了防護服等醫(yī)療垃圾,最主要的還是飯盒、牛奶瓶和用過的紙巾。清掃完廁所,污物都要集納消毒后由專人運出。 由于全天都待在方艙內(nèi),范賢平與病人的接觸更多,來到方艙的前五天,他就被病人罵過三次。 有病人找到他,想讓他進病房收拾垃圾,但醫(yī)生交代過,病房里的人癥狀稍重,不允許保潔人員進入!半m然說防護服都是一樣的,但是我們沒他們專業(yè),一個環(huán)節(jié)搞不好就有可能感染。” 范賢平?jīng)]按對方要求進病房,過了一刻鐘,對方突然開始罵臟話。 江漢城管的一位職工在防護服上寫下“我是武漢伢”。受訪者供圖 另外兩次被罵是因為消毒的事。有病重患者轉(zhuǎn)移到火神山醫(yī)院后,旁邊的病人想讓工作人員來消毒。范賢平告訴他們,醫(yī)院有專門的消毒人員,他用的是消毒液只能拖地,沒辦法直接給床位做消毒。一番解釋之后,對方還是不理解,責備之后撂了幾句臟話。 遇到這種情況,范賢平只能自我寬慰,“他們也可能不是針對我,就是在里面待的時間長了,心態(tài)不好! 他不是沒有收到過感謝。一次,有病人吐在了隔離區(qū)門口,他趕忙跑去收拾。旁邊的一位病人見了直說謝謝,解釋說他們也不是故意吐在地上,只是生病了沒有法控制。 方艙里的這些情況,計鵬飛都看在眼里。他是江漢城管派駐在方艙醫(yī)院的現(xiàn)場負責人之一。發(fā)現(xiàn)保潔員被罵的情況后,只能邊安撫邊作解釋,“畢竟他們得了這個病,心態(tài)肯定沒那么好,還是要多體諒一下! 有時候,他也能理解病人。“例如轉(zhuǎn)運垃圾的時候,保潔員需要拖著垃圾箱從病區(qū)穿過,那個輪子產(chǎn)生的噪音比較大,可能會吵到他們!钡珬l件有限,他沒辦法改變設(shè)備,只能建議大家盡量減少摩擦。 在他看來,大部分病人還是比較友好,清掃、消毒的時候都會感謝,保潔員們聽了會覺得很滿足。 他也提到,個別患者并不是特別在意衛(wèi)生,導(dǎo)致清掃之后難以保持,因此他十分理解保潔員。 沒有一個人退出 計鵬飛介紹,目前江漢城管共有5支清掃隊伍、共計120名環(huán)衛(wèi)工人在武漢國際會展中心方艙做保潔。其中既有編制人員也有合同工,每個隊分3個班組,一個班組7人左右,每天三班倒。此外還有一些領(lǐng)班負責管理協(xié)調(diào)工作,他們要從早上7點一直忙到晚上11點。 城管局安排專車,每日接送環(huán)衛(wèi)工上下班。受訪者供圖 帶著這么多人在方艙醫(yī)院工作,計鵬飛最擔心的還是安全問題。每天進場作業(yè)前,他會安排領(lǐng)隊現(xiàn)場監(jiān)督隊員們穿好防護服。出來的時候還會再檢查一遍。早晚進出酒店,也有專人量體溫。“如果隊員有哪里不舒服,會得到及時處理! 盡管已經(jīng)強調(diào)了很多遍,計鵬飛還是會每天講解一次防護要求。他知道環(huán)衛(wèi)工的文化水平不是很高,很多事情說一遍可能聽不懂,所以盡可能用大白話告訴他們應(yīng)該怎么做。 在他看來,一線工人是最辛苦的。滿彩美也一直在繼續(xù)工作。有時候干累了,她會和同事們聊聊天,互相安慰之后繼續(xù)干活!拔矣X得大家都蠻勇敢的,沒有一個人退縮。” 新京報記者 祖一飛 編輯 胡杰 校對 李世輝
|